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Términos y Condiciones de uso

1. Información del titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web es titularidad de:

Camisetas Ramos
C.I.F.: 50.842.264 M
Domicilio social: C/ Nogal nº10, 28794 Guadalix de la Sierra, Madrid (España)
Teléfono: 91 847 13 83
Email de contacto: info@creacamisetas.es

El sitio web www.creacamisetas.es (en adelante, «la Web») ofrece servicios de personalización y venta de artículos textiles y merchandising.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

• El acceso y uso de la Web.
• Las condiciones de compra de productos personalizados o estándar.
• Los derechos y obligaciones del usuario y de Creacamisetas.es.

La navegación por la Web implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

3. Condiciones de acceso y uso de la Web

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso responsable, adecuado y lícito de la Web.
• No utilizar la Web para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Aportar información veraz y actualizada al registrarse o realizar un pedido.
• No intentar acceder a áreas privadas, cuentas ajenas o sistemas informáticos sin autorización.

Creacamisetas.es se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración o contenido de la Web, así como interrumpir temporalmente su acceso por labores de mantenimiento, sin necesidad de aviso previo.

4. Registro de usuario y cuenta

No es obligatorio estar registrado para realizar un pedido, aunque es recomendable para acceder al historial de compras, diseños guardados y otras funciones.

El usuario registrado se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Cerrar sesión al finalizar su navegación, especialmente en equipos compartidos.

Creacamisetas.es no se hace responsable del uso indebido de contraseñas o cuentas de usuario cuando el usuario no haya custodiado debidamente sus datos de acceso.

5. Condiciones de compra

5.1. Precios

Todos los precios mostrados en la Web incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5.2. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se detallan en la página de Formas de pago y envío. La pasarela de pago es segura y Creacamisetas.es no almacena en ningún caso datos bancarios de los clientes.

5.3. Envíos

Los plazos, costes y modalidades de envío se recogen en detalle en la página de Formas de pago y envío. Los plazos de producción habituales oscilan entre 1 y 3 días laborables, pudiendo variar en función de la disponibilidad de stock, la carga de trabajo y la cantidad de productos.

6. Productos personalizados y derecho de desistimiento

La mayoría de los artículos ofrecidos por Creacamisetas.es son productos personalizados, fabricados específicamente con el diseño, logo, texto o imagen aportados por el cliente, mediante técnicas como la impresión DTF, vinilo textil u otros métodos de personalización.

De acuerdo con la normativa de consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En consecuencia, no se aceptarán devoluciones por motivos como:

• Errores ortográficos o de contenido en textos enviados por el cliente.
• Imágenes en baja resolución, pixeladas o de mala calidad aportadas por el usuario.
• Fondos blancos o elementos no deseados que formen parte del archivo original enviado.
• Elección incorrecta de tallas, colores o modelos por parte del cliente.
• Pequeñas variaciones de color respecto a la visualización en pantalla (diferencias entre RGB y CMYK).
• Diferencias razonables entre la simulación del personalizador online y el resultado real en la prenda.

Creacamisetas.es revisa los diseños antes de producirlos y, si detecta problemas muy evidentes (resolución extremadamente baja, recortes muy visibles, etc.), podrá contactar con el cliente antes de fabricar, aunque no está obligada legalmente a hacerlo en todos los casos.

7. Disponibilidad de los productos

Los productos, colores y tallas mostrados en la Web dependen del stock disponible en cada momento. En casos de falta de stock o campañas especiales, Creacamisetas.es podrá:

• Ofrecer una prenda alternativa de características similares (color, composición y calidad comparables).
• Proponer un cambio de modelo o un nuevo plazo de entrega.
• Reembolsar el importe del artículo afectado si no es posible ofrecer una alternativa adecuada.

Las pequeñas variaciones de tintada, textura o detalles menores entre lotes del mismo producto se consideran normales dentro de la industria textil y no constituyen motivo de devolución.

8. Devoluciones, incidencias y reclamaciones

Creacamisetas.es se hará cargo de las devoluciones o reposiciones cuando exista:

• Error de impresión atribuible a la empresa (diseño distinto al aprobado, defecto claro de estampación, etc.).
• Prenda en mal estado (roturas, manchas, defectos de fabricación visibles).
• Daño en transporte debidamente documentado mediante fotografías y comunicado en un plazo razonable.

En estos casos, se propondrá la reimpresión, reposición del producto o la devolución del importe correspondiente, según se acuerde con el cliente.

Las condiciones específicas se desarrollan en la página Devoluciones y cambios.

9. Responsabilidad sobre diseños y contenidos aportados por el usuario

El usuario se declara único responsable de los diseños, imágenes, textos, logotipos o cualquier contenido que suba a la Web o envíe para su impresión.

El usuario garantiza que:

• Es titular de los derechos necesarios para usar el diseño o cuenta con autorizaciones suficientes.
• El diseño no vulnera derechos de propiedad intelectual, marcas, derechos de imagen ni otros derechos de terceros.
• El contenido no es ilícito, difamatorio, discriminatorio, ofensivo ni contrario a la moral o al orden público.

Creacamisetas.es no se responsabiliza de la legalidad de los contenidos aportados por los usuarios y se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo contenido pueda considerarse inapropiado o ilícito.

En caso de reclamaciones de terceros derivadas del uso de diseños aportados por el usuario, éste se compromete a mantener indemne a Creacamisetas.es frente a cualquier daño, coste o responsabilidad que pudiera derivarse.

10. Propiedad intelectual e industrial del sitio web

Todos los textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, estructura de navegación, código fuente y demás elementos de la Web son titularidad de Creacamisetas.es o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito de Creacamisetas.es.

11. Protección de datos personales

Creacamisetas.es cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales proporcionados se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de la empresa.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@creacamisetas.es.

La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

12. Política de cookies

La Web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario. El detalle de las cookies utilizadas, así como las opciones de configuración y rechazo, se encuentra disponible en la página de Política de Cookies.

13. Limitación de responsabilidad

Creacamisetas.es no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web, si bien realizará los esfuerzos necesarios para evitarlos y, en su caso, subsanarlos con la mayor brevedad posible.

Creacamisetas.es no será responsable de daños o perjuicios derivados de:

• Interferencias, fallos o desconexiones causadas por problemas técnicos ajenos a la empresa.
• Uso indebido de la Web por parte de los usuarios.
• Contenidos generados o aportados por los propios usuarios.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre Creacamisetas.es y los usuarios se rigen por la legislación española vigente.

Salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones.

15. Actualización de los Términos y Condiciones

Creacamisetas.es podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde la fecha de su actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de la versión vigente.