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Internet a través del "carrito de la compra"
Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 91 847 13 83
Por Fax, carta o correo electrónico
Impuestos aplicables:
Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
El cliente recibirá un ticket/documento de compra, para poder facilitar la factura oficial correspondiente al pedido, el cliente deberá facilitar sus datos fiscales, siendole remitida la factura de compra desglosada.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) y a través de las pasarelas de pago integradas en el servicio de PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Camisetas Ramos se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.
No se admiten en ningún caso pagos contrarreembolso.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y los costes serán diferentes para cada forma de transporte.
Los pedidos de clientes recibidos a traves de nuestro servidor web, se procesan y realizan dentro de las 24h siguientes a la recepción. Los envíos son realizados a través de las compañias de transporte que en cada momento y envío sean determinadas por Camisetas Ramos, en función a sus acuerdos comerciales, incluyendo el servicio de Correos.
El plazo de producción es habitualmente el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Camisetas Ramos excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.
Política de devoluciones y cambios
Creacamisetas se hará cargo de las devoluciones cuando el motivo sea un error en la impresión o una prenda en mal estado (rotura, manchas...), acordando con el cliente la reposición de la misma o la devolución del importe.
Las prendas que nos suministran nuestros proveedores tienen especificadas sus características en la descripción de cada prenda en nuestra web, dichas prendas pueden variar ligeramente de unos lotes a otros en cuanto a la tintada, textura y pequeños detalles (manteniendo siempre la misma composición y gramaje) no siendo motivo de devolución estas variaciones.
En la ficha técnica de cada prenda se especifican las medidas de las mismas, no siendo motivo de devolución por tallaje si la prenda recibida tiene las medidas especificadas.
Privacidad y protección de datos
En Creacamisetas.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online.
En el momento que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra fichero de clientes y/o preveedores , para tramitar el pedido.
En Creacamisetas.es no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
El cliente autoriza expresamente a Camisetas Ramos para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser usadas por Creacamisetas.es para efectuar estudios de mercado y marketing y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés, tanto vía correo electrónico como mensaje de texto. En ningún caso, su información personal será cedida o vendida a ninguna otra parte ajena a Camisetas Ramos.
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